1. Условия предоставления услуг
1.2. Представленные ниже правила и условия распространяются на все виды использования веб-сайта aftop.ru и всего его содержимого, а также услуг и продуктов, доступных на веб-сайте или получаемых с его помощью. Веб-сайт предлагается на условиях безоговорочного согласия со всеми правилами и условиями, представленными в данном документе, а также со всеми другими правилами эксплуатации, политиками (включая, помимо прочего, Политику конфиденциальности) и процедурами, которые могут периодически быть опубликованы на данном Сайте (далее совместно именуемыми «Соглашение»).
1.3. Внимательно прочтите данное Соглашение, прежде чем перейти на Веб-сайт или пользоваться предлагаемыми на нем услугами. Переходя на данный Веб-сайт или используя любую его часть, вы обязуетесь соблюдать правила и условия настоящего Соглашения. Если вы не согласны со всеми правилами и условиями настоящего Соглашения, вы не вправе переходить на Веб-сайт или пользоваться какими-либо услугами.
1.4. Веб-сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Услугами, предлагаемыми на Веб-сайте, могут пользоваться только лица в возрасте 18 лет и старше. Если вы младше 18 лет, не регистрируйтесь на Веб-сайте и не используйте его. Если вы регистрируетесь в качестве пользователя на Веб-сайте и предоставляете личную информацию, вы тем самым подтверждаете, что вы не младше 18 лет.
1.5. Данный документ является соглашением между вами (далее «Заказчик») и сайтом aftop.ru (далее «Исполнитель»), которое определяет условия приобретения и использования программных продуктов (далее «Продукты»), размещенных на сайте aftop.ru.
2. Лицензионное соглашение конечного пользователя «Заказчика»
2.1. Продукты aftop.ru представляют собой готовые решения (наборы плагинов, шаблонов, пользовательских модификаций и локализаций, собранных в один сайт, предназначенный для быстрого развертывания на стороне клиента), воспроизведенные в файлах, а также текст данного лицензионного соглашения (далее «Соглашение») и являются исключительной собственностью владельцев сайта aftop.ru.
2.2. Соглашение вступает в законную силу в момент получения Продуктов с помощью электронных средств передачи данных.
2.3. Продукты поставляются на условиях «КАК ЕСТЬ» («AS IS») без предоставления гарантий производительности, покупательной способности, сохранности данных, а также иных явно выраженных или предполагаемых гарантий. Исполнитель не несет какой-либо ответственности за причинение или возможность причинения вреда Заказчику, его информации или бизнесу вследствие использования или невозможности использования Продуктов.
2.4. Сайт aftop.ru не занимается продажей или распространением отдельных шаблонов и/или плагинов к WordPress или любым другим системам управления сайтом.
2.5. Права на все плагины и шаблоны, входящие в состав готового решения принадлежат своим разработчикам и распространяются по лицензии GNU GPL
2.6. Все продукты на сайте aftop.ru предоставляются вам неисключительно в рамках ограниченной лицензии, что означает использование купленного Продукта только на одном сайте, принадлежащему Заказчику или его клиенту (в случае, если заказчик является веб-студией или разработчиком-фрилансером и действует на основании договора и по распоряжению своего Заказчика). Купленный Продукт нельзя использовать дважды (на двух и более разных сайтах) или перепродавать. Запрещается приобретать продукт “в складчину” и использовать его на нескольких сайтах.
2.7. Лицензия на готовое решение является бессрочной и не требует пролонгации.
2.8. Покупатель может модифицировать купленные у нас готовые решения/продукты по своему усмотрению без права присвоения интеллектуальных и исключительных прав на готовое решение.
2.9. Все изображения, входящие в состав Продукта, предоставлены в ознакомительных целях и должны быть заменены Заказчиком перед публикацией в сети интернет.
2.10. В стоимость услуги входит установка и настройка Продукта как на демо версии; техническая поддержка; доступ к базе знаний; лицензия на готовое решение. Любые дополнительные работы (установка плагинов, внесение изменений в дизайн и функционал Продукта, наполнение содержанием, изменение страниц и разделов) в стоимость не входят.
3. Предоставление технической поддержки
3.1. Техническая поддержка предоставляется в течение трех месяцев с момента покупки. Срок предоставления технической поддержки может быть увеличен за дополнительную плату.
3.2. Техподдержка носит исключительно консультационный характер и не отвечает на технические вопросы по правке кода, исправлению/добавлению функционала.
3.3. Техподдержка не включает любые дополнительные работы: установка плагинов, внесение изменений в дизайн и функционал шаблона, наполнение, восстановление, правки сайта.
3.4. Предоставление технической поддержки осуществляется только при наличии полного доступа к хостингу, на котором расположен сайт, а также доступа к административной панели сайта.
3.5. Исправление любых ошибок, вызванных действиями пользователя в процессе эксплуатации сайта не входит в объем оказываемых услуг в рамках техподдержки.
3.6. Техническая поддержка оказывается при обнаружении ошибки разработчиков и аномальных нерабочих ситуаций не позднее 3 (трех) рабочих дней. Сроки ответа устанавливаются Исполнителем и могут быть увеличены в зависимости от сложности проблемы, объема работы и загруженности техподдержки.
3.7. Допускается создавать не более двух запросов в сутки, не более 15 запросов в месяц.
3.8. Допускается иметь только один активный запрос. Перед каждым новым запросом необходим закрыть предыдущий.
3.9. Обращение в техническую поддержку осуществляется только через специальный сайт.
3.10. За оказание услуг технической поддержки может взиматься плата (исключением являются критические ошибки разработчиков).
3.11. Исполнитель может оказывать услуги по вопросам индивидуальной настройки и доработки Продукта исключительно на платной основе.
3.12. Исполнитель не предоставляет услуги по обучению технологиям, используемым при разработке Продуктов (PHP, HTML, CSS и прочих технологий), а также безвозмездной установки шаблонов и готовых сборок на хостинг.
3.13. В случае внесения изменения в Продукты, Исполнитель не гарантирует совместимость обновлений с измененной версией Продуктов и снимает с себя любые обязательства.
3.14. Исполнитель не вносит никаких изменений в файлы сайтов пользователей по их просьбе, за исключением аномальных нерабочих ситуаций.
3.15. Исполнитель в праве отказать Заказчику в получении технической поддержки без объяснения причин.
3.16. Предоставление технической поддержки осуществляется на безвозмездной основе и не является частью пользовательского соглашения об оказании услуг.
4. Политика конфиденциальности
4.1 Исполнитель с уважением относится к частной информации Заказчика. Любая информация, предоставленная Заказчиком и хранящаяся на сервере Исполнителя, не разглашается и не передается третьим лицам за исключением случаев, когда этого требует действующее законодательство или постановление суда.
4.2 Исполнитель использует адреса электронной почты, указанные при регистрации Заказчика на сайте Исполнителя, только для отправки сообщений, необходимых для обработки заказов, для рассылки уведомлений об обновлениях Продуктов, а также о возможных изменениях в работе сайта Исполнителя.
5. Политика возврата денежных средств
5.1 Исполнитель предоставляет нематериальный продукт, который попадает под перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (в ред. Постановления Правительства РФ 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81). Во избежание недоразумений Заказчику необходимо внимательно ознакомиться с сопроводительными документами к Продукту, описанием, руководством пользователя и другими справочными материалами, размещенными на сайте Исполнителя.
5.2 Недостаточный уровень знаний Заказчика не является основанием для возврата денежных средств, включая, но не ограничиваясь, следующими обстоятельствами:
5.3 Невозможность использования Продуктов из-за несоответствия настроек и/или версий используемого системного и иного программного обеспечения, системным требованиям, указанным на веб-сайте Исполнителя;
5.4 Невозможность настройки или изменения внешнего вида (дизайна) Продуктов из-за отсутствия необходимых знаний HTML, CSS, PHP и других технологий;
5.5 Невозможность внесения изменений в исходный код Продуктов из-за отсутствия необходимых знаний в разработке программного обеспечения.
5.6 Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление на возврат денежных средств. Вопросы по возврату рассматриваются в течение 2-х недель после получения запроса.
5.7 Полный возврат денежных средств возможен в течение трех дней с момента покупки.
5.8 Стоимость продукта будет возвращена на Ваш счет после подписания договора о неиспользовании продукта и/или его частей.
Прочие условия
Администрация сайта aftop.ru оставляет за собой право изменять и дополнять правила без уведомления. Новые правила начинают действовать с момента их опубликования.